Arief Fardiansyah. 2015. “Hubungan Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Pasien Dengan Motivasi Berkunjung Kembali Di Ruang Rawat Jalan RSI Sakinah Mojokerto”. MEDICA MAJAPAHIT 7 (1). http://ejournal.stikesmajapahit.ac.id/index.php/MM/article/view/235.