M. Aris Munandar, et al. “ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PEMERIKSAAN RT-PCR TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI UPDT LABORATORIUM KESEHATAN DAERAH KABUPATEN MOJOKERTO”. Hospital Majapahit (JURNAL ILMIAH KESEHATAN POLITEKNIK KESEHATAN MOJOKERTO), vol. 15, no. 2, Nov. 2023, pp. 222-34, doi:10.55316/hm.v15i2.966.