HUBUNGAN PATIENT SAFETY DENGAN MUTU PELAYANAN DI RUANG RAWAT INAP RSUD DR. WAHIDIN SUDIRO HUSODO KOTA MOJOKERTO
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.3514498Keywords:
Keywords: Patient Safety, Quality of Service, HospitalAbstract
Patient safety is part of quality and safety is a goal that most can be felt by the patient. Quality services certainly will not injure the patient. Service quality is definitely safe. Instead, the service quality is not necessarily safe and error-free. The purpose of this research to determined the relationship of patient safety with the service quality inpatient hospital Dr wahidin sudiro husodo mojokerto. This research is an analytic correlation with cross sectional approach. The population in this study were all inpatient hospital Dr wahidin sudiro husodo mojokerto taken from the average number of patients in the first month that as many as 156 patients. Sampling technique using Proporsionate Stratified Random Sampling and obtained a sample of 61 respondents. The independent variables in this study is patient safety and and the dependent variable in this study is the quality of sevice. Data analysis using chi- square test. Statistically, there is a relationship of patient safety with quality of care in inpatient hospital Dr wahidin sudiro husodo mojokerto. with r value (0.008) <? (0.05). The importance of promoting a culture of patient safety as one of the main issues on hospital accreditation standards closely related to quality of care. In line with this important also improved the quality of service on tangible indicators (direct evidence), considering the quality of service on tangible indicators and empathy are still valued less by respondents
References
Bennett & Brachman‟s. (2007). Hospital infections. 5th ed. Philadelphia: Williams & Wilkins.
Canadian Nurses Association. (2009). Position statement patient safety. Ottawa:The Author. Diakses di http://www.cnaaiic.ca/cna/documents/pdf/publications/PS102Patient Safety.pdf, pada tanggal 12 September 2016.
Departemen Kesehatan RI. (2008). Panduan Nasional Keselamatan Pasien Rumah Sakit (Patient Safety). Utamakan Keselamatan Pasien. Edisi 2. Jakarta: Depkes RI.
Gunarsa, Singgih. (2008). Psikologi Perawatan. Jakarta: Gunung Mulia.
Komite Keselamatan Pasien Rumah Sakit (KKPRS). (2008). Pedoman pelaporan insiden keselamatan pasien (IKP). Jakarta: KKPR.
Komite Keselamatan Pasien Rumah Sakit (KPPRS). (2012). Laporan IKP Triwulan I Tahun 2011.
Maryam, D. (2009). Hubungan Penerapan Tindakan Keselamatan Pasien oleh Perawat Pelaksana dengan Kepuasan Pasien di RSU Dr. Soetomo Surabaya, Bulletin Penelitian RSUD Dr. Soetomo Surabaya, FK-UI, Vol. 11, No. 4.
Muninjaya, A.A. Gde. (2010). Manajemen Mutu Pelayanan Kesehatan. Jakarta: Penerbit. Buku Kedokteran EGC.
Notoatmodjo S. (2012). Metedologi Penelitian Kesehatan. Jakarta: Rineka Cipta. Notoatmodjo, S. (2010). Pengantar pendidikan kesehatan dan ilmu perilaku kesehatan. Yogyakarta: Andi Offset.
Nursalam. (2012). Manajemen Keperawatan: Aplikasi dalam Praktik Keperawatan Profesional. Jakarta: Salemba Medika
Permenkes RI. (2011). Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 1691/Menkes/Per/VIII/2011 Tentang Keselamatan Pasien Rumah Sakit. Jakarta: Menteri Kesehatan RI.
Prasetyo, Anton dan Syaifuddin. (2014). Hubungan patient safety dengan kepuasan pelanggan di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Jiwa Grhasia Daerah Istimewa Yogyakarta. Naskah Publikasi Keperawatan Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan „Aisyiyah Yogyakarta
Ristekdikti. (2015). Modul Pelatihan untuk Pelatih Keselamatan Pasien. Jakarta: Direktorat Jenderal Pembelajaran dan Kemahasiswaan Kementerian Riset, Teknologi dan Pendidikan Tinggi Republik Indonesia.
Suharjo, C. (2009). Membangun Budaya Keselamatan Pasien Dalam Praktik Kedokteran. Yogyakarta: Kanisius.
Sunaryo. (2004). Psikologi Untuk Keperawatan. Jakarta: EGC.
Trisnantoro, Laksono. (2006). Memahami Penggunaan Ilmu Ekonomi Dalam Manajemen Rumah Sakit. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press.
Al-Assaf. (2009). Mutu Pelayanan Kesehatan: Perspektif Internasional. Jakarta: EGC. Wijoyo, Djoko. (2008). Manajemen Kesehatan Ibu dan Anak. Surabaya: Duta Prima Airlangga.
Suharjo, C. (2009). Membangun Budaya Keselamatan Pasien Dalam Praktik Kedokteran. Yogyakarta: Kanisius.
Herlambang, Susatyo. (2016). Manajemen Pelayanan Kesehatan Rumah Sakit. Yogyakarta: Gosyen Publishing.
Satrianegara, M. Fais. (2009). Buku Ajar Organisasi Dan Manajemen Pelayanan Kesehatan Serta Kebidanan. Jakarta: Salemba Medika.
Lupiyoadi, Rambat dan A. Hamdani. (2009). Manajemen Pemasaran Jasa (Edisi 2). Jakarta: Salemba Empat
